Sony Xperia Z5 Dual - Reinici, reinicialització i reparació

background image

Reinici, reinicialització i reparació

Podeu forçar el dispositiu perquè es reiniciï o s'apagui en situacions en què deixa de

respondre o no es reinicia amb normalitat. No se suprimeix cap paràmetre ni dada

personal.
També podeu reinicialitzar el dispositiu per deixar-lo amb els paràmetres originals. De

vegades cal emprendre aquesta acció si el dispositiu deixa de funcionar correctament,

però tingueu en compte que si voleu conservar les dades importants, primer hauríeu de

fer-ne una còpia de seguretat en una targeta de memòria o en una altra memòria

externa. Per obtenir més informació, consulteu

Còpia de seguretat i restauració de

contingut

a la pàgina 48.

Si el dispositiu no s'encén o si voleu reinicialitzar el programari del dispositiu, podeu

utilitzar l'Xperia™ Companion per a reparar el dispositiu. Per obtenir més informació

sobre com utilitzar l'Xperia™ Companion, consulteu

Xperia™ Companion

a la

pàgina 45.

Si compatiu un dispositiu amb diversos usuaris, pot ser que hàgiu d'iniciar la sessió com a

propietari, és a dir, com a usuari principal, per tal de reinicialitzar el dispositiu amb els

paràmetres originals.

Per reiniciar el dispositiu

El dispositiu podria no reiniciar si el nivell de bateria es baix. Connecteu el dispositiu a un

carregador i proveu de reiniciar-lo de nou.

1

Manteniu premuda la tecla d'encesa .

2

Al menú que s'obri, toqueu

Reiniciar. El dispositiu es reinicia automàticament.

Per forçar l'apagada del dispositiu

1

Obriu la tapa de la ranura de la targeta de memòria i de la targeta nano SIM.

2

Amb la punta d'un bolígraf o amb un objecte similar, manteniu premut el botó

d'apagada durant uns segons.

3

Quan el dispositiu emeti una sèrie de tres vibracions ràpides, ja podeu deixar anar

el botó d'apagada. El dispositiu s'apagarà automàticament.

No utilitzeu un objecte massa esmolat perquè podríeu fer malbé el botó d'apagada.

Per reinicialitzar a les dades de fàbrica

Abans de començar, assegureu-vos que heu fet una còpia de seguretat de les dades

importants desades a la memòria interna del dispositiu a una targeta de memòria o a qualsevol

altra memòria externa. La reinicialització a les dades de fàbrica esborrarà totes les dades de

155

Aquesta és una versió d'Internet d'aquesta publicació. © Imprimiu només per a ús privat.

background image

l'emmagatzematge intern del dispositiu, i ja no podreu accedir als arxius de cap de les vostres

targetes SD xifrades.

Per evitar danys permanents al dispositiu, no el reinicieu mentre hi hagi un procediment de

reinicialització en curs.

1

Des de la Pantalla inicial, puntegeu en .

2

Trobeu i puntegeu en

Paràmetres > Còpia seguretat i reinicialització > Reinic.

dades de fàbrica.

3

Puntegeu en

Reinicialitza el telèfon.

4

Si cal, dibuixeu el patró de desbloqueig de pantalla o bé escriviu el PIN o la

contrasenya de desbloqueig de la pantalla per continuar.

5

Per confirmar-ho, puntegeu en

Esborra-ho tot.

El dispositiu no torna a una versió de programari Android™ anterior quan realitzeu un

reinicialització a les dades de fàbrica.

Si no recordeu el patró, el PIN o la contrasenya de desbloqueig de la pantalla, podeu utilitzar la

funció de reparació del dispositiu a l'Xperia™ Companion per eliminar la capa de seguretat.

Cal que proporcioneu el detalls d'inici de sessió amb el compte de Google per realitzar

aquesta operació. En executar la funció de reparació, reinstal·lareu programari per al dispositiu

i pot ser perdreu informació personal durant el procés.

Reparació del programari del dispositiu

Si no recordeu el patró, el PIN o la contrasenya de desbloqueig de la pantalla, podeu

utilitzar la funció de reparació del dispositiu a l'Xperia™ Companion per eliminar la capa

de seguretat. Cal que proporcioneu el detalls d'inici de sessió amb el compte de Google

per realitzar aquesta operació. En executar la funció de reparació, reinstal·lareu

programari per al dispositiu i pot ser perdreu informació personal durant el procés.
Si no podeu apagar el dispositiu abans de dur a terme una reparació de programari,

forceu-ne l'apagament.

Quan rebeu un nou nom d'usuari o contrasenya del compte Google, és possible que no el

pugueu utilitzar per iniciar la sessió i recuperar el dispositiu durant 72 hores.

Per reparar el programari del dispositiu amb l'Xperia™ Companion

Abans de realitzar una reparació de programari, assegureu-vos de saber el nom d'usuari i la

contrasenya del compte de Google™. En funció dels paràmetres de seguretat, potser caldrà

que les introduïu per reiniciar el dispositiu després d'una reparació de programari.

Si el dispositiu sembla bloquejat, es reinicia reiteradament o no s'inicia després d'haver

actualitzat el programari Xperia™ o després d'haver realitzat una reparació de

programari o una reinicialització a les dades de fàbrica, proveu de forçar-ne l'apagament

i tornar-lo a engegar. Si el problema continua, forceu l'apagada del dispositiu i realitzeu

una reparació del programari seguint aquests passos:

1

Assegureu-vos que l'Xperia™ Companion està instal·lat al vostre PC o Mac

®

.

2

Obriu el programari Xperia™ Companion a l'ordinador i feu clic a a la pantalla

principal.

3

Seguiu les instruccions que apareixen en la pantalla per tornar a instal·lar el

programari i completar la reparació.