Sony Xperia Z5 Dual - Sådan genstarter, nulstiller og reparerer du din enhed

background image

Sådan genstarter, nulstiller og reparerer du din enhed

Du kan tvinge enheden til at genstarte eller lukke ned, hvis den holder op med at

reagere, eller den ikke kan starte normalt. Hverken indstillinger eller personlige data

slettes.
Du kan også nulstille din enhed til dens oprindelige fabriksindstillinger. Denne handling

kan nogle gange være nødvendig, hvis enheden holder op med at fungere korrekt, men

bemærk, at hvis du vil bevare vigtige data, skal du først tage backup af dataene på et

hukommelseskort eller en anden ekstern hukommelse. Du kan få flere oplysninger under

Sådan tager du backup af og gendanner indhold

på siden 46.

Hvis enheden ikke kan tændes, eller du vil nulstille enhedens software, kan du bruge

Xperia™ Companion til at reparere enheden. Du kan finde flere oplysninger om brug af

Xperia™ Companion under

Xperia™ Companion

på siden 44.

Hvis du deler en enhed med flere brugere, skal du muligvis logge på som ejer, dvs. som den

primære bruger, for at nulstille enheden til fabriksindstillingerne.

Sådan genstarter du din enhed

Enheden kan muligvis ikke genstarte, hvis batteriniveauet er lavt. Slut enheden til en oplader,

og prøv at genstarte den igen.

1

Tryk og hold nede på til/fra-tasten .

2

Tap på

Genstart i den menu, der åbner. Enheden genstartes automatisk.

For at tvinge enheden til at lukke ned

1

Åbn dækslet til åbningerne til nano-SIM-kortet og hukommelseskortet.

2

Tryk på og hold, vha. spidsen af en pen eller lignende genstand, sluk-knappen

nede i nogle få sekunder.

3

Når enheden har udsendt en række med tre hurtige vibrationer, skal du afbryde

sluk-knappen. Enheden slukker automatisk.

Anvend ikke skarpe genstande, som kan beskadige sluk-knappen.

For at udføre en nulstilling til fabriksdata

Inden du starter, skal du sørge for at tage backup af alle vigtige data, der er gemt i enhedens

interne hukommelse, på et hukommelseskort eller i en anden ikke-intern hukommelse. En

nulstilling til fabriksdata vil slette alle data fra din enheds interne lager, og du vil ikke igen få

adgang til filerne på nogen af dine krypterede SD-kort.

For at undgå, at enheden skades permanent, må du ikke genstarte den, mens der udføres en

nulstilling.

149

Dette er en internetudgave af denne publikation. © Udskriv kun til privat brug.

background image

1

Fra Startskærm, tap på .

2

Søg og tap på

Indstillinger > Sikkerhedskopiering & nulstilling > Gendannelse af

fabriksdata.

3

Tap på

Nulstil telefon.

4

Tegn skærmoplåsningsmønsteret, hvis du bliver bedt om det, eller angiv din

adgangskode eller PIN-kode til oplåsning af skærmen for at fortsætte.

5

For at bekræfte skal du tappe på

Slet alt.

Enheden vender ikke tilbage til en tidligere softwareversion af Android™, når du udfører en

nulstilling til fabriksdata.

Hvis du glemmer din adgangskode til oplåsning af skærmen, din PIN-kode eller dit mønster,

kan du anvende enhedens reparationsfunktion i Xperia™ Companion for at slette

sikkerhedslaget. Du skal oplyse dine logon-detaljer til din Google-konto for at gennemføre

denne operation. Når du kører reparationsfunktionen, geninstallerer du softwaren til enheden,

og du kan muligvis miste nogle personlige data under processen.

Sådan repareres enhedssoftwaren ved hjælp af Xperia™ Companion

Hvis du glemmer din adgangskode, din pinkode eller dit mønster til oplåsning af

skærmen, kan du bruge funktionen til reparation af enheden i Xperia™ Companion til at

slette dette sikkerhedslag. Du skal angive logonoplysningerne for din Google-konto for at

udføre denne handling. Når du anvender reparationsfunktionen, geninstalleres softwaren

til enheden, og du mister måske nogle personlige data i processen.
Hvis du ikke kan slukke enheden, før du udfører en softwarereparation, kan du

gennemtvinge en nedlukning.

Når du modtager et nyt brugernavn eller en ny adgangskode til din Google™-konto, kan du

måske ikke bruge dem til at logge på og gendanne din enhed i 72 timer.

Sådan reparerer du enhedssoftwaren ved hjælp af Xperia™ Companion

Før du udfører en softwarereparation, skal du kontrollere, at du ved, hvad brugernavnet og

adgangskoden til din Google™-konto er. Afhængigt af dine sikkerhedsindstillinger kan det

være nødvendigt at angive dem for at genstarte enheden efter en softwarereparation.

Hvis din enhed fryser, genstarter flere gange eller slet ikke starter, når du har opdateret

Xperia™-softwaren, eller når du har udført en softwarereparation eller en nulstilling til

standardindstillinger, kan du prøve at tvinge din enhed til at lukke ned og derefter prøve

at tænde den igen. Hvis problemet stadig er der, kan du tvinge enheden til at lukke ned

og derefter udføre en softwarereparation ved at følge trinnene nedenfor:

1

Sørg for, at Xperia™ Companion er installeret på din pc eller Mac

®

.

2

Åbn Xperia™ Companion-softwaren på computeren, og klik på

Softwarereparation på hovedskærmen.

3

Følg vejledningen, som vises på skærmen, for at geninstallere softwaren og

gennemføre reparationen.