Sony Xperia Z5 Dual - Yeniden başlatma, sıfırlama ve onarım

background image

Yeniden başlatma, sıfırlama ve onarım

Cihazınız yanıt vermeyi durdurduğunda veya normal şekilde yeniden başlatılamadığında

cihazınızı yeniden başlatmaya veya kapanmaya zorlayabilirsiniz. Hiçbir ayar veya kişisel

veri silinmez.
Cihazınızı fabrika ayarlarına da sıfırlayabilirsiniz. Cihazınız düzgün bir şekilde çalışmayı

durdurduğunda bu eylem bazen zorunlu olabilir; ancak herhangi bir önemli veriyi tutmak

istiyorsanız, önce bu verileri bir bellek kartına veya harici belleğe yedeklemeniz gerektiğini

unutmayın. Daha fazla bilgi için

İçerikleri yedekleme ve geri yükleme

sayfasında 46

bölümüne bakın.
Cihazınız açılamıyorsa veya cihazınızın yazılımını sıfırlamak isterseniz, cihazınızı onarmak

için Xperia™ Companion kullanabilirsiniz. Xperia™ Companion kullanma hakkında daha

fazla bilgi için, 44 sayfasındaki

Xperia™ Companion

bölümüne bakın.

Bir cihazı birden fazla kullanıcıyla paylaşıyorsanız, cihazınızı orijinal fabrika ayarlarına

döndürmek için cihaz sahibi, yani birincil kullanıcı olarak giriş yapmanız gerekebilir.

Cihazınızı yeniden başlatmak için

Pil düzeyi düşükse cihazınız yeniden başlatılamayabilir. Cihazınızı bir şarj cihazına bağlayın ve

yeniden başlatmayı deneyin.

1

Güç tuşunu basılı tutun.

2

Açılan menüde

Yeniden Başlat öğesine dokunun. Cihazınız otomatik olarak

yeniden başlar.

Cihazı zorla kapatmak için

1

Nano SIM kart ve bellek kartı yuvasının kapağını açın.

2

Kalem ve benzeri bir nesne kullanarak KAPATMA düğmesine birkaç saniye basılı

tutun.

3

Cihazınız üç hızlı titreşim serisi gönderirse, KAPATMA düğmesini serbest bırakın.

Cihaz otomatik olarak kapanır.

KAPATMA düğmesine zarar verebilecek aşırı keskin nesneler kullanmayın.

Fabrika ayarlarına döndürmek için

Başlamadan önce, cihazınızın dahili belleğinde kayıtlı olan tüm önemli verileri bir bellek kartı ya

da diğer dahili olmayan bir belleğe yedeklediğinizden emin olun. Fabrika ayarlarına döndürme

cihazınızın dahili saklama alanındaki tüm verileri siler ve şifreli SD kartlarınızdaki dosyalara

tekrar erişemezsiniz.

Cihazın kalıcı hasara uğramasını önlemek için sıfırlama işlemi sırasında cihazınızı yeniden

başlatmayın.

150

Bu, ilgili yayının İnternet sürümüdür. © Sadece kişisel kullanım amacıyla yazdırılabilir.

background image

1

Ana ekran'ınızdan, dokunun.

2

Ayarlar > Yedekle ve sıfırla > Fabrika verilerine sıfırla öğesini bulun ve dokunun.

3

Telefonu sıfırla öğesine dokunun.

4

Gerekirse, devam etmek için ekran kilidi kaldırma deseninizi çizin veya ekran kilidi

kaldırma parolanızı ya da PIN'inizi girin.

5

Onaylamak için

Her şeyi sil öğesine dokunun.

Cihazı fabrika ayarlarına döndürdüğünüzde, Android™ önceki yazılım versiyonuna dönmez.

Ekran kilidi kaldırma parolanızı, PIN ya da deseninizi unutmanız halinde, bu güvenlik katmanını

silmek için Xperia™ Companion uygulamasındaki cihaz onarım özelliğinden faydalanabilirsiniz.

Bu işlemi gerçekleştirmek için Google hesabınızın oturum açma bilgilerini temin etmeniz

gerekir. Onarım özelliğini çalıştırdığınızda, yazılımı cihazınıza tekrar yüklüyor olursunuz ve bu

sırada işlem gören bazı kişisel verilerinizi kaybedebilirsiniz.

Cihaz yazılımını onarmak için

Ekran kilidi açma parolanızı, PIN'inizi ya da düzeninizi unutursanız güvenlik katmanını

silmek için Xperia™ Companion'ın cihaz onarım özelliğinden faydalanabilirsiniz. Bu işlemi

gerçekleştirmek için Google hesabınızın giriş bilgilerini sağlamanız gerekir. Onarım

özelliğini çalıştırarak yazılımı cihazınıza tekrar yüklersiniz. Bu sırada bazı kişisel verilerinizi

kaybedebilirsiniz.
Yazılım onarımı gerçekleştirmeden önce cihazınızı kapatamıyorsanız, zorla kapatın.

Yeni bir Google™ hesabı kullanıcı adı veya parolası aldığınızda, bu bilgileri cihazınızda oturum

açmak ve cihazınızı 72 saat boyunca kurtarmak için kullanabilirsiniz.

Xperia™ Companion kullanarak cihaz yazılımını onarmak için

Yazılım onarımı gerçekleştirmeden önce Google™ hesabınıza ait kullanıcı adı ve parolayı

bildiğinizden emin olun. Güvenlik ayarlarınıza bağlı olarak, yazılım onarımının ardından cihazı

yeniden başlatmak için bu kimlik bilgilerini girmeniz gerekebilir.

Cihazınız donmuş gibi görünüyorsa, sürekli olarak yeniden başlatılıyorsa veya Xperia™

yazılımını güncellemenizin ardından ya da bir yazılım onarımı veya fabrika ayarlarına

döndürme işlemi gerçekleştirmenizin ardından açılmıyorsa, cihazı kapatmayı ve ardından

yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ederse, cihazı kapanmaya zorlayın, ardından

aşağıdaki adımları uygulayarak bir yazılım onarımı gerçekleştirin:

1

PC'nizde veya Mac

®

bilgisayarınızda Xperia™ Companion yazılımının yüklenmiş

olduğundan emin olun.

2

Bilgisayarınızda Xperia™ Companion yazılımını açın ve ana ekranda

Yazılım

onarımı öğesini tıklayın.

3

Yazılımı tekrar yüklemek için ekranda beliren talimatları takip edin ve onarım

sürecini tamamlayın.